Q　 Tenderbuns(テンダーバンズ) のハンバーガーの調理方法を教えてください。

 

A　 Tenderbunsのハンバーガーは冷凍のまま*、袋ごと電子レンジに入れて温めるだけでまるで出来立ての味を楽しめる冷凍食品です。*おすすめは半解凍した後、パッケージ記載の少し短めの時間で温める方法です。詳しくは「テンダーバンズがより美味しくなる食べ方」をご覧ください。

  Q　 Tenderbunsは自然解凍して食べることが出来ますか？

 

A　 加熱処理をしておりますので、自然解凍でお召し上がりいただくことには問題ございませんが、Tenderbunsは保存料を使用していない為、解凍後はお早めにお召し上がりください。
また、冷蔵庫での長期保存・常温での保存はおやめください。

  Q　 Tenderbunsでは何種類の冷凍ハンバーガーを販売していますか？

 

A　 現在4種類の冷凍ハンバーガーを販売しています。新商品の情報は、公式サイトまたはメールマガジンで随時ご報告いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※4種類全てを少しずつワンセットにした「クアトロセット」などもあります。

  Q　 Tenderbunsの直営店舗はありますか？

 

A　 オンラインショップ限定になります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※Tenderbuns取扱い店舗についてはこちらをご参照ください。

  Q　 Tenderbunsでサイドメニューは販売していますか？

 

A　 現時点では販売しておりません。今後、お客様のニーズによって取り扱いを検討していきたいと思います。

  Q　 Tenderbunsのバーガーのパティはビーフ１００％ですか？

 

A　 はい、バーガー全種類、現在オーストラリア産のビーフ１００％パティを使用しておりますが、値段の高騰など、調達環境の変化が生じた場合には、国産ビーフ、ニュージーランド産ビーフ、アメリカ産ビーフなども、安全で美味しいこだわり素材の候補として検討しております。

  Q　 パッケージに記載されている電子レンジのワット数が備わっていない電子レンジの場合、どうすれば良いですか？

 

A　 現在６００Wの場合１分～２分を推奨させて頂いておりますが、それ以外の場合、少ないあたため時間で１０秒ずつ様子を見て調整をしてください。

  Q　 テンダーバンズのバーガーに野菜など、他の食材を足しても良いですか？

 

A　 はい、通常通りテンダーバンズのバーガーをあたためていただいた後、他の具材を足すなどアレンジレシピで楽しまれているお客様もいらっしゃいます。お好みでお楽しみください。

  Q　 Tenderbunsのバーガーは何故保存料ゼロなのに、長期保存が可能なのですか？

 

A　 独自に開発したパッケージング技術（特許取得）により長期保存をしてもレンジだけで美味しく召し上がれます。

  Q　 Tenderbunsの「からだにやさしい」とはどういう意味ですか？

 

A　 Tenderbunsではご家庭で大人から子供まで安心して食べられるように、保存料を使わず、イーストフードも不使用です。ソースにつきましても可能なかぎり無添加のこだわり素材を使用しております。

  Q　 TenderbunsのT.B.チーズバーガーに使われているソースはどういうソースですか？

 

A　 ２種類のオリジナルソースです。無添加ハンバーグソースと辛子マヨネーズソースでビーフ１００％パティとチェダーチーズに合わせたオリジナルの味です。

  Q　 T.B.チーズバーガーに使用されている辛子ソースは小学生の子供でも食べられる味ですか？

 

A　 辛みはほとんど感じられず、お子様でも美味しく味わっていただけているというお声をいただいております。

  Q　 T.B.チーズバーガーのカロリーはどれくらいありますか？

 

A　 T.B.チースバーガー1個のカロリーは371kcal。詳しい栄養成分はこちらです。（エネルギー：371kcal、たんぱく質：18.6g、脂質：17.9g、炭水化物：25.8g、食塩相当量：1.7g）※この表示値は、目安です。

  Q　 アレルギーがある人も食べられますか？

 

A　 それぞれの商品ページに特定原材料およびそれに準ずるアレルギー物質28品目を記載しております。ご購入の前にご確認いただき、アレルギーをお持ちの方はお控えください。

  Q　 T.B.チーズバーガーに野菜は入っていますか？

 

A　 はい、冷凍保存からレンジで温めてもシャキシャキの食感が残るオニオンが入っています。

  Q　 送料はいくらになりますか？

 

A　 ６個入りと８個入りセット共に、送料は下記のようになります。

 

※ 伊豆諸島（うち式根島・利島・御蔵島・青ヶ島）、小笠原村（小笠原諸島）および海外へのお取り扱いはいたしません。
※10個以上の送料など詳しくは、ご購入手続きに進んでいただいた際、入力いただいた配送先住所から自動計算された送料を表示しております。(決済前に送料をご確認いただけます。)

  Q　 配送業者はどこですか？配送業者は選べますか？

 

A　 現在におきましては、ヤマト運輸のクール宅急便にてお届けをしており、他の配送業者をお選びいただく事はできません。

  Q　 受け取りの日時指定は出来ますか？

 

A　 7営業日以降のご指定が可能です。

  Q　 最短でいつ届きますか？

 

A　 最短で7営業日以内です（7日以内ではありません）

  Q　 お届けの前にお届け予定通知はありますか？

 

A　 申し訳ございません。お届け予定通知は行っておりません。

  Q　 お届け日に荷物を受け取ることが出来なかった場合、どうなりますか？

 

A　 もし、ご不在によりお受け取りできなかった場合は、不在連絡票よりお早めに再配達をご依頼ください。最初のご不在連絡票投函日から3日間（投函した日を含む）、最寄りのヤマト運輸直営店（宅急便センター）で保管します。
発送後、配送業者の保管期間内に配送できなかったお荷物は、食品である商品の品質が保証できませんのでそのまま廃棄処分するよう配送業者へ依頼しております。あらかじめご了承ください。

  Q　 Tenderbunsの冷凍ハンバーガーを１人暮らしの息子・娘に届けたいのですが、希望お届け先が申し込み者の住所と異なってもお届けは可能ですか？

 

A　 はい、可能です。ご購入手続きに進んでいただき「配送先住所」の欄にて、お届けをご希望される先の住所をご入力ください。「請求先住所」は決済画面の最後にご入力ください。

Q　 ギフトとしてTenderbunsの冷凍ハンバーガーを送りたいのですが、お届け先に価格表示された納品書が送られてしまいますか？

 

A　 いいえ、お届け先にご請求書及び、価格表示された納品書が送られることはございませんのでご安心ください。

Q　 配送元（送り主）を指定することは可能ですか？

 

A　 はい、可能です。ご指定を希望の方は、お買い物カート内の「ストアへの特記事項」にご記入ください。ご指定が無い場合は、Tenderbuns製造元が配送伝票に掲載されます。

  Q　 勤務地の差し入れ用に保冷バックを付けてもらえますか？

 

A　 現在保冷バックのご用意はしておりませんが、貴重なご意見として検討を進めさせて頂きたいと思います。